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近期熱點杭州企業培訓公開課 Hot Trainings

營業稅改征增值稅政策、法規、業務操作指南 杭州:2019年11月15日

課程介紹: 2012全國“兩會”提出了六項稅制改革,這將會對企業的稅務利潤的變化帶來影響。這其中的“重中之重”是營業稅改征增值稅。 作為時任稅務局長的郭偉老師,親自參與過自上世紀八十年代以來國家的增值稅改革,增值稅條例、細則中的部分條款曾采納過他的意見。此次半天的題為《營......

珠聯璧合——客戶忠誠計劃與行動指南 杭州:2019年11月15日

課程收益 基于客戶價值貢獻、行為特征和服務需求進行市場定位,制定營銷策略,提供服務資源發揮客戶聯絡的五項職能–客戶關懷,信息傳遞,交易推動,服務提供和情報收集分析客戶組織架構與購買角色,制定個別化的關系策略,從而建立長期的互利共贏關系及時應對客戶投訴和流失,減少負面影響,進而發現持續改進服務和產品創新的機會......

金稅三期嚴征管下房產建安業稅收風險防范與疑難問題處理 杭州:2019年11月22日

課程背景 房地產企業和建筑企業財稅處理遠遠比其它企業復雜,其業務的特殊性、稅務處理的特殊性使得房地產建安企業財務在實際工作中面臨更多的疑難問題,甚至引發稅企爭議。如何面對疑難,化解爭議,尋求有利于企業的處理方案,是房地產建安企業的核心問題。 營改增后,隨著金稅三期上線,企業面臨更大的涉稅風險,財務人員面臨更大的職業風險......

現代設備備件管理技術培訓班 杭州:2019年12月13日

課程介紹 備件管理是設備維修管理不可分割的重要組成部分,在管理體制上應將備件管理與維修管理統成一體。備件管理主要側重于備件信息的管理,抓好計劃,儲存兩個環節,著眼于如何方便于點檢人員,而絕不是采購的管理。 培訓對象 1.主管設備維修和備件管理及生產相關人員; 2.備件維護工程師、機械維修工程師,設備管理工程師; 3.設......

金字塔原理--邏輯思考、公文寫作及表達技巧 杭州:2019年12月13日

課程收益 結構化思維最初是管理咨詢公司培養咨詢顧問快速有效地思考問題以及制作項目報告所設計的內部培訓課程,主要目的是幫助咨詢顧問在分析問題和表達問題方面: 1、邏輯清晰 2、觀點明確 3、形式直觀 與此同時,由于專業性的要求以及大型組織的溝通的重要性,當這門課程逐漸為其他企業客戶所了解后,發現這們課程所提供的思想、方法......

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[蘇州市]供應商選擇、考核、開發與供應商關系管理 開課時間:2019年11月04日
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[蘇州市]五大工具的整合應用(APQP/FMEA/PPAP/SPC/MSA) 開課時間:2019年11月05日

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員工關系管理 主講:張老師

認識到員工關系就是績效員工關系是一個漸進的過程員工關系管理的目標等級員工關系的最低底線是什么如何管理員工的滿意度如何提高員工的敬業度如何達成員工的忠誠度如何有效處理員工的投訴與抱怨? 課程內容:第一章、員工關系管理概述1.人際關系的本質是什么?2.員工關系是績效嗎?3.軍隊與企業......

TWI生產現場一線主管管理技能提升 主講:李老師

生產一線主管及班組長課程大綱一、序言1.什么是一線主管2.一線主管的角色認知3.管理者必備的2種知識,3個技能4.現場管理應具備的管理意識1)顧客第一的思想2)基于三現主義的現場管理3)遵循PDCA解決現場問題的流程4)解決現場問題的優先順序5)現場問題的預防及處理6)重視過程解......

客戶投訴處理技巧 主講:于老師

通過分析客戶投訴的價值以及圓滿解決客戶投訴對企業的價值,讓客服人員重視投訴處理的重要性;通過技巧的學習,讓參訓者掌握圓滿處理客戶投訴的方法,以提高工作績效。授課方式講授、現場示范、案例研討、演練等多種授課方式。課程大綱第一部分客戶投訴分析一、客戶投訴的價值1.客戶投訴的三大定律2......

情緒與壓力管理技巧提升 主講:趙老師

公司管理者課程大綱:前言:1、你有這些癥狀嗎?2、出現上述癥狀的表現(角色扮演)3、上述表現引出的后果(討論)4、你有壓力嗎,有多大壓力?(壓力測試)一、職場壓力討論1、現代人為什么壓力這么大2、壓力管理是員工個人的事嗎3、實例作證(案例分析)二、知識篇:了解壓力來源、注重心理調......

銀行臨柜人員的服務標準化訓練 主講:杜老師

課程背景: 銀行柜員是銀行服務的形象代表,柜員的服務水平代表了銀行服務水平的高低,決定了銀行網點的核心競爭力水平,提升柜員服務意識和服務能力至關重要。 但在柜員服務中我們發現了這種的現象: 1.柜員缺乏良好的服務意識和觀念; 2.柜員在服務中缺乏笑臉; 3.柜員服務缺乏規范,服務......

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名課堂特聘銷售培訓師,人民大學特邀講師,曾任多家大型公司顧問及總經理,1998年發明個人專利,200...

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