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濟南客戶心理培訓公開課

客戶心理與溝通 上海:2019年11月14日

一、了解客戶心理,才能有效溝通不了解客戶心理就沒有真正的溝通如何讓客戶心理不設防通過什么來影響客戶(你的咨詢能力)如何確定客戶的心目中的價值(感知)溝通就是對客戶的感性激發學員練習--小組討論二、了解客戶心理,才能快速達成共識客戶眼里的服務與銷售(人)如何讓客戶寧愿拋棄別人而選擇你與客戶達成共識的決定性因素客戶做決策心......

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 上海:2019年12月12日

第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的,心理本質學習心理樹第二模塊了解客戶1、外在觀察:看到情緒、聽出意圖、洞悉人格【察言觀色】肢體語言和面部表情【洞悉內在】不同性格特征的對應策略小組互動:你知道客戶說的哪些是真,哪些是假嗎?2、內在觀察:了解動機/市場調研案例解析:商業故事小組演練:如何現場銷售一件......

客戶心理學和客戶溝通技巧 上海:2019年12月12日

第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的,心理本質學習心理樹第二模塊了解客戶外在觀察:看到情緒、聽出意圖、洞悉人格【察言觀色】肢體語言和面部表情【洞悉內在】不同性格特征的對應策略小組互動:你知道客戶說的哪些是真,哪些是假嗎?內在觀察:了解動機/市場調研案例解析:商業故事小組演練:如何現場銷售一件商品?一......

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 西安:2019年12月27日

企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牌發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出的......

采購實戰談判技巧 上海:2019年12月13日

采購人員幾乎每天都在面對談判,主戰場是跟供應商之間就價格/成本、交期、質量、技術,和其他的合同交易問題進行談判;另外一個副戰場是跟內部客戶之間的大量談判。從某種以上來說,擁有高超的談判技巧是采購專家的最大技能和利器。但實際情況是,大多數采購員談判技巧非常欠缺,在供應商面前非常不自信,嚴重影響個人、部門和公司績效。本課程......

風險管理與事故調查分析 上海:2019年11月14日

企業EHS經理/主管安全經理、運營經理、安委會的領導成員廠長、生產經理、生產主管、技術/工程經理生產主管、EHS技術人員、EHS主管、安全主管課程大綱:第一模塊 風險管理一、危險源識別風險評估和控制介紹風險管理目的和內容EHS管理體系(OHSAS)要求老虎和籠子二.危險源識別識別工具和方法識別范圍及考慮因素危險源識別的......

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朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓師 臺灣凱紗服裝常年銷售管理顧問 福建柒牌集團等多家企業店鋪...

侯海倫老師

侯海倫 女士 • SGS特聘培訓講師 • 廣東省咨詢協會專家 • HKTCC高級培訓師 • PMI會員 • 華...

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